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你是人才嗎？

你符合阿里的標(biāo)準(zhǔn)嗎？

 

彭蕾對(duì)此界定得很清晰。在做螞蟻金服之前，她執(zhí)掌阿里人事十余年。

她超會(huì)看人。她發(fā)現(xiàn)一個(gè)前臺(tái)活特細(xì)，就把此人提拔去做了行政主管。這個(gè)前臺(tái)就從行政主管，做到行政總監(jiān)、副總裁、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)首席運(yùn)營(yíng)官。這個(gè)前臺(tái)就是“最勵(lì)志的阿里合伙人”童文紅。

 

彭蕾反復(fù)強(qiáng)調(diào)她判斷人才的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

 

 

1

 

聰明

 

聰明分兩個(gè)層面：智商、情商。

 

彭蕾2010年從hr部門轉(zhuǎn)到支付業(yè)務(wù)。作為一個(gè)技術(shù)小白，卻在8年內(nèi)把螞蟻金服做到1000億美元。怎么做到的？

 

彭蕾的方法論：“我提出的第一大能力就是能夠發(fā)現(xiàn)、識(shí)別并且滿足客戶需求。你有多大程度能夠了解你的客戶需求？這就是最基本的，有這個(gè)點(diǎn)，你就不會(huì)走的太偏。” 

 

高智商的人會(huì)把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，找準(zhǔn)關(guān)鍵。

 

她還補(bǔ)充到：“比如在阿里做人力，我之前沒(méi)做過(guò)，都是邊做邊學(xué)。從沒(méi)覺(jué)得過(guò)去的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)講是一種財(cái)富或負(fù)擔(dān)。做任何事情，我覺(jué)得首先要關(guān)注的是，你在這個(gè)領(lǐng)域要面對(duì)的對(duì)象是誰(shuí)，他們的需求是什么，要從這里開(kāi)始思考和著手。”

 

情商不高，不是聰明人。彭蕾的看法不同于傳統(tǒng)觀念。

 

情商不僅僅是管理好自己的情緒，還要很容易走進(jìn)別人的內(nèi)心去感同身受；也能敞開(kāi)心扉，不會(huì)讓人覺(jué)得咫尺千里。

 

阿里的人事很霸道。

阿里不光要得到你的人，還要得到你的心。睡完你好看的皮囊，還要睡你有趣的靈魂。

 

職場(chǎng)就是情場(chǎng)。

 

彭蕾說(shuō)：“我很討厭職場(chǎng)這個(gè)詞。一說(shuō)到這個(gè)詞，生活馬上變得無(wú)趣，工作也變得沒(méi)有血肉和情感。”

 

“我們的一生中，有多少時(shí)間是在工作的？我們和同事在一起的時(shí)間，是比和自己父母在一起的時(shí)間還要多？”

 

“如果說(shuō)你和你同事在一起工作的時(shí)候，感受不到自己心靈的成長(zhǎng)，感受不到快樂(lè)和豐富，感受不到自我成就的喜悅，那么工作就變得特別痛苦。”

 

阿里內(nèi)部經(jīng)常舉辦“裸心會(huì)”。大家二三十個(gè)人坐在一起，把自己所有的事情都講出來(lái)。講自己的人生經(jīng)歷。很奇怪，每次做完裸心會(huì)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系好得不得了，什么業(yè)務(wù)都是敞通的，因?yàn)榇蠹铱梢员舜死斫猓?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">彼此有情感，知道其實(shí)對(duì)方也是不容易的。
 

想走進(jìn)別人的內(nèi)心很難，敞開(kāi)心扉讓別人走近你更不容易。

 

有個(gè)找我做付費(fèi)職業(yè)咨詢的來(lái)訪者說(shuō)：“在單位，同事們有點(diǎn)躲著我。一個(gè)女同事要去日本玩，問(wèn)大家有沒(méi)有什么東西要帶的，唯獨(dú)沒(méi)問(wèn)我。幾個(gè)90后的小姑娘平時(shí)總聚在一起嘰嘰喳喳的，中午出去吃飯也不叫我。”

 

是她們公司內(nèi)斗很厲害？大家都特別喜歡拉幫結(jié)派？

 

見(jiàn)面咨詢時(shí)，我跟她打招呼。她臉上任何表情都沒(méi)有，遲疑了很久，才微微點(diǎn)了一下頭。

 

我說(shuō)：“ 在微信上一直沒(méi)有給我發(fā)簡(jiǎn)歷。因?yàn)槭锹殬I(yè)規(guī)劃，所以方便說(shuō)下你在哪家公司嗎？”

她說(shuō)：“不方便說(shuō)”。

我又問(wèn)：“那你是做什么職位呢？”

“不方便說(shuō)”。

 

我突然對(duì)她的問(wèn)題既理解又惋惜。她該是一個(gè)多么謹(jǐn)慎的人?。〖幢慊?500元找我做職業(yè)規(guī)劃，卻連自己的公司和職位都要對(duì)我保密。那么對(duì)于可能有利益沖突的同事，她該有多么的提防??？

 

一邊拒人于千里之外，一邊又希望別人伸出橄欖枝？想融入別人的圈子，首先你得先打開(kāi)自己的門??！

 

 

 

2

皮實(shí)

 

彭蕾說(shuō)：“我從來(lái)不相信常勝將軍，我看團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，情愿選擇那種真的經(jīng)過(guò)很多挫折的。”

 

皮實(shí)，就是“抗擊打能力”、“抗挫折能力”。經(jīng)得起折騰，不但能經(jīng)得起棒殺，還能經(jīng)得起捧殺。

 

范爺曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我經(jīng)得起多大詆毀，就能擔(dān)得起多少贊美。

 

但在彭蕾看來(lái)，詆毀是種考驗(yàn)，贊美是一種更大的考驗(yàn)。

 

功成名就之后，她更擔(dān)心的是捧殺。

 

她在媒體面前表現(xiàn)得很低調(diào)。她說(shuō)每次被冠以”企業(yè)家”稱謂，就覺(jué)得挺慚愧的，因?yàn)樽约菏莻€(gè)沒(méi)有上進(jìn)心的人，事情做好做不好都不會(huì)太放在心上。而最近她刷屏朋友圈之后，她又自嘲自己最大的長(zhǎng)處是“胸?zé)o大志”。

 

彭蕾更希望寵辱不驚。內(nèi)心很知道自己是誰(shuí)。內(nèi)心是定的，外界就很難傷害到你。

 

曾有一位男士找我做職業(yè)咨詢，他說(shuō)：“我的性取向是同性，我希望你不會(huì)因?yàn)槲业膯?wèn)題，鄙視我和不接納我。”

 

我看到這句話，倒抽一口涼氣。不是我恐同，只是替他的想法感到擔(dān)心。

 

你的性取向?yàn)槭裁匆襾?lái)認(rèn)可？性取向是改變不了的，如果外人不認(rèn)可你，難道你就要傷害自己?jiǎn)幔?/span>

 

 

你的內(nèi)心應(yīng)該知道自己是誰(shuí)。自己的認(rèn)可更重要 。過(guò)分依賴別人的肯定，只會(huì)讓一個(gè)人左右搖擺，內(nèi)心滿目蒼夷。

果然，他談到因?yàn)樵馐艿絼e人的霸凌而罹患抑郁癥。我感覺(jué)他的心只是用膠水小心翼翼地粘合著，稍有不慎就碎落一地。

 

人生最大的挫折，不是死亡，而是抑郁。抑郁可以由死亡來(lái)終結(jié)，死亡卻不能真正治愈抑郁。

 

分享一場(chǎng)ted關(guān)于抑郁的演講給大家?？赐晡冶绘?zhèn)住了。原來(lái)抑郁這么可怕。而從抑郁中走出來(lái)的人這么強(qiáng)大。

 

 

“我的腦海中在進(jìn)行一場(chǎng)葬禮，悼念者絡(luò)繹不絕。”

 

“我一度認(rèn)為自己非常堅(jiān)強(qiáng)，即使被送去集中營(yíng)，也可以存活下來(lái)。”

 

演講者經(jīng)歷了母親去世，愛(ài)情終結(jié)，突然發(fā)現(xiàn)自己對(duì)幾乎所有的事情都失去了興趣。聽(tīng)到電話響起，不是高興有朋友聯(lián)系自己，而是煩惱為什么有這么多電話要接。吃一頓飯都會(huì)覺(jué)得像耶穌受難。因?yàn)橐獜谋淅锬贸鰜?lái)，要切，要吞，要嚼。就連洗一個(gè)澡也需要極大的意志力。

 

你也知道這一切都很荒謬，卻找不到任何可以解決的辦法。抑郁的反面不是快樂(lè)，而是活力。所有的活力都已經(jīng)從你的身體里抽空。

 

從抑郁中走出來(lái)，不亞于涅槃重生。他會(huì)懂得情緒的作用如此之大，甚至能夠蓋過(guò)客觀事實(shí)。

 

經(jīng)歷過(guò)抑郁，會(huì)讓人更加強(qiáng)烈和專注地去感受積極的情緒，在生活中牢牢抓住每一個(gè)活下去的理由。

 

不得個(gè)抑郁癥，都不好意思說(shuō)自己是大佬。

 

任正非曾經(jīng)就“華為員工中患抑郁癥、焦慮癥的不斷增多”這件事情寫了一封內(nèi)部信，信中的他不是那個(gè)手握千萬(wàn)訂單的大boss，而是一個(gè)曾經(jīng)的抑郁癥患者。

 

他說(shuō)：“我44歲的時(shí)候，在經(jīng)營(yíng)中被騙了200萬(wàn)，被國(guó)企南油集團(tuán)除名，曾求留任遭拒絕，還背負(fù)還清200萬(wàn)債。妻子又和我離了婚，我?guī)е系夏锏艿苊妹迷谏钲谧∨镂?，?chuàng)立華為公司。我沒(méi)有資本、沒(méi)有人脈、沒(méi)有資源、沒(méi)有技術(shù)、沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)， 我唯有勇敢向前， 我用了27年把華為帶到世界500強(qiáng)，行業(yè)世界第一的位置。我不覺(jué)得跌倒可怕，可怕的是再也站不起。”

 

滴滴的程維，他原是支付寶b2c的業(yè)務(wù)副總經(jīng)理，2011年毅然創(chuàng)業(yè)。但他游說(shuō)了四十多天，北京近200家出租車公司，沒(méi)有一家愿意跟他簽約，為此他患上了輕度抑郁。

 

成功后的程維是這么說(shuō)的：人在沒(méi)有希望的時(shí)候，是會(huì)瘋掉的。但是，這個(gè)時(shí)候正是人生的修煉，就像麥哲倫航海，他當(dāng)年帶了三艘船穿出去，碰到了無(wú)數(shù)的困難，但他清楚地知道自己的路是不會(huì)錯(cuò)的，只要能夠闖過(guò)去，就是勝利，所以他做到了。”

 

 

3

樂(lè)觀

 

一個(gè)樂(lè)觀的人和悲觀的人，對(duì)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，產(chǎn)生的影響簡(jiǎn)直不可說(shuō)。

 

生活中總有這樣一群人，他們總是看到事情壞的一面。而樂(lè)觀的人，總是對(duì)生活保持開(kāi)放的好奇心和充滿樂(lè)趣感。

 

最難得的一種人生狀態(tài)和境界，就是“歷久彌新”。

 

彭蕾曾經(jīng)在內(nèi)網(wǎng)上發(fā)過(guò)一封神奇的公開(kāi)信：淘寶網(wǎng)前任總裁孫彤宇是我丈夫，不是前夫。

 

但他們的確離婚了，而且還離得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，傳言四起。

 

彭蕾在1997年嫁給了大學(xué)師兄孫彤宇，通過(guò)丈夫結(jié)識(shí)了馬云，一起隨馬云去北京創(chuàng)業(yè)。

 

孫彤宇出任淘寶網(wǎng)總裁。然而就在淘寶打敗eBay易趣，市場(chǎng)份額達(dá)到80%之后，他在2007年12月24日突然被宣布“離崗進(jìn)修”，事先沒(méi)有任何征兆。當(dāng)集團(tuán)高管在淘寶網(wǎng)宣布他離職消息時(shí)，孫在發(fā)言時(shí)難以自控，當(dāng)眾號(hào)啕大哭。

 

坊間傳聞，彭蕾當(dāng)時(shí)是阿里人事最高負(fù)責(zé)人，馬云是在跟彭蕾商量之后，定好規(guī)則寫了東西再把孫彤宇開(kāi)掉的。孫彤宇被開(kāi)之后，問(wèn)彭蕾說(shuō)：你事先知道嗎？彭蕾說(shuō)：我和馬總一起決定的。在這之后，兩人很快就離婚了。

 

只是他們離婚之后，又復(fù)婚了。

 

關(guān)于復(fù)婚這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)很多人的看法是悲觀的：

 

“心里的疙瘩就是解不開(kāi)，不自覺(jué)的還是會(huì)彼此疏遠(yuǎn)。”

 

“大多數(shù)過(guò)去的危機(jī)依然存在，沒(méi)有本質(zhì)的變化。很可能復(fù)婚之后，沖突重演。”

 

“不是因?yàn)檎`會(huì)而離婚，何必回頭繼續(xù)互相傷害呢！”

 

 

但彭蕾對(duì)這一段跌宕起伏的婚姻，依然保持樂(lè)觀：“孫彤宇是我最佩服的人之一，帶著一幫人把淘寶網(wǎng)從無(wú)到有做起來(lái)。他有才華，有魅力，相信很多老淘寶人并沒(méi)忘記財(cái)叔及他和團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造的那段快樂(lè)激蕩的歷史。孫彤宇是高我兩屆的師兄，我們有很多共同的趣味，經(jīng)歷過(guò)婚姻的跌跌撞撞但仍然彼此欣賞視對(duì)方為生命的一部分。”

樂(lè)觀讓你不會(huì)輕易失去一段良緣，而過(guò)度悲觀則有可能斷送你的職場(chǎng)之路。

 

有位做會(huì)計(jì)的朋友和我抱怨，說(shuō)她們公司的總經(jīng)理一無(wú)是處，簡(jiǎn)直就是一頭位高權(quán)重的豬。她說(shuō)總經(jīng)理能力不行，不了解一線，大老板還經(jīng)常拍桌子罵他；而且總經(jīng)理過(guò)于偏袒銷售，對(duì)于財(cái)務(wù)部門總想壓縮成本。

 

有一次她讓總經(jīng)理自己算工資，總經(jīng)理不愿意。她就在辦公室里吵起來(lái)：“你要不算我就不干了，我馬上回家！”

 

她的直接領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)經(jīng)理勸道：“總經(jīng)理不用算工資的，他只要大致了解財(cái)務(wù)怎么算就行了。”

 

她當(dāng)眾回頂領(lǐng)導(dǎo)：“你不知道我算工資有多崩潰，我就要總經(jīng)理算，不算我就不干了！”

 

總經(jīng)理無(wú)奈之下就說(shuō)：“你該好好休息了。”然后總經(jīng)理老老實(shí)實(shí)算了兩個(gè)小時(shí)工資。

 

過(guò)了幾天，總經(jīng)理在大老板面前狠狠“美言”了幾句，她就被勸退了。

 

她很后悔，但就是覺(jué)得管不住火——“這個(gè)一無(wú)是處的人為什么可以做到總經(jīng)理呢？”

 

我說(shuō)：“你的總經(jīng)理真的一無(wú)是處嗎？你們公司所有的人都跟總經(jīng)理鬧得這么僵嗎？”

 

她悻悻然道：“那也不是，鬧得這么僵的只有我一個(gè)。總經(jīng)理是那種見(jiàn)誰(shuí)都笑嘻嘻的，他不太喜歡跟人發(fā)生沖突。好像他挺隨和的。我把他逼急了嗎？”

 

我說(shuō)：“你看人太悲觀了，習(xí)慣性地只盯著別人不好的一面。你們總經(jīng)理別的優(yōu)點(diǎn)我不敢說(shuō)，但真！的！夠！隨！和！了！竟然還真的能忍著給你算工資。”

 

 

 

4

自省

 

吾日三省吾身。

 

世界上有種人叫“永遠(yuǎn)對(duì)”先生，問(wèn)題都是別人的，從來(lái)不是自己的。這樣的人只會(huì)越來(lái)越驕傲，越來(lái)越自大。

 

2016年11月27日，支付寶悄然上線“圈子”功能。其中“校園日記“規(guī)定只允許女大學(xué)生發(fā)帖，芝麻信用分在750分以上的用戶才可以進(jìn)行評(píng)論，導(dǎo)致日記里不斷上傳一些大尺度的照片，讓支付寶飽受非議。

 

正當(dāng)支付寶的公關(guān)團(tuán)隊(duì)在想如何巧妙地引導(dǎo)輿論時(shí)，遠(yuǎn)在美國(guó)出差的彭蕾卻一錘定音，用一封公開(kāi)信向大眾反省：錯(cuò)了就是錯(cuò)了。

 

“有心也好，無(wú)意也罷，校園日記事件傷害了大家的感情，也會(huì)令一直熱愛(ài)并堅(jiān)信阿里文化的同事產(chǎn)生懷疑。我們要向數(shù)億用戶傳遞什么信號(hào)？！我們到底要什么？！我們終究去哪里？！在所謂的用戶活躍度面前可以不擇手段無(wú)節(jié)操？！“

 

并最終作出三項(xiàng)嚴(yán)厲的舉措：1、所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散。2、惡意發(fā)布突破底線圖片的用戶永久封號(hào)并永久不能注冊(cè)。3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論整頓。想清楚并寫下來(lái)，我們要什么不要什么，嚴(yán)格執(zhí)行。

 

 

聰明、皮實(shí)、樂(lè)觀、自省。

道理并不復(fù)雜，但知行合一卻需要我們不斷去實(shí)踐。

 

祝大家都成人才。

 

如果已經(jīng)是人才的，就早日成大才。